Política de Reembolso

Garantia de 7 Dias

Na Diário da Educação, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias.

Se por qualquer motivo o material adquirido não atender às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro do prazo de 7 dias corridos após a confirmação da compra.

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco através do e-mail contato@ludicokids.com.br
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
3. Nossa equipe processará seu pedido em até 2 dias úteis
4. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra

Prazo para Estorno

O prazo para o estorno varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: até 2 faturas (de acordo com a operadora)
• PIX: até 7 dias úteis
• Boleto Bancário: até 10 dias úteis

Produtos Físicos

Caso você tenha recebido a versão física impressa do material, não é necessário devolvê-la. O reembolso será concedido normalmente e você poderá manter o material físico.

Exceções

A garantia de reembolso não se aplica nos seguintes casos:

• Solicitações feitas após o prazo de 7 dias
• Produtos adquiridos com desconto promocional superior a 70%
• Casos de fraude ou violação dos Termos de Uso

Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato:

• 📧 E-mail: contato@ludicokids.com.br
• 🌐 Site: https://ludicokids.com.br
• ⏰ Horário de atendimento: Seg a Sex, 8h às 18h